FurniHome berkomitmen memberikan produk furniture berkualitas dan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Pengembalian Barang

Pengembalian dapat dilakukan apabila:

• Barang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan.
• Terjadi kesalahan pengiriman oleh FurniHome.

Pengajuan pengembalian harus dilakukan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto atau video.

Ketentuan

• Barang harus dalam kondisi belum digunakan dan dikembalikan dengan kemasan asli.
• Produk custom furniture tidak dapat dikembalikan atau direfund, kecuali terdapat cacat produksi.

Pengembalian Dana (Refund)

• Refund diproses setelah barang diterima dan diperiksa.
• Dana dikembalikan melalui metode pembayaran awal dalam waktu maksimal 7–14 hari kerja.
• Biaya pengiriman ditanggung FurniHome apabila kesalahan berasal dari FurniHome.

Perubahan Kebijakan

FurniHome berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui website resmi.